FONE 助力保利发展打造企业决策辅助平台
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客户案例>保利发展
保利发展是国内地产领军企业之一,业务遍布全球一百余个城市。随着规模迅速扩张,集团总部如何能实时掌握各个分子公司运营数据,让决策层实时洞察各关键业务节点运营情况,支持企业快速科学决策,成为摆在保利发展面前的新课题。
挑战
- 部署大量不同供应商研发的IT系统,难以实现各系统间数据集成,打破数据孤岛。
- 业务指标口径不一,无法有效支持集团层决策,并最终导致数据不被决策者认可。
- 不同业务板块,不同区域,不同阶段,管理关注中心差异大,传统IT系统难以快速迭代,适应企业需求。
- 大量冗余业务数据,而缺失决策依据数据。
- 缺少促进数据汇聚的应用场景,业务人员被动参与
- 业务专家无法直接获取数据,指导业务。数据专家没有精力了解所有业务实际情况,导致数据无法得到有效利用。
价值
- 实现数据统一,首先是集团到区域平台公司的数据统一,完成数据字典规范。实现集团层面唯一事实版本(Single Version of Truth),从决策层到执行层都基于统一数据口径运营业务。
- 即使不熟悉SQL的业务人员都可以通过拖拉拽取的方式执行建模。例如报表呈现了广东省的业务情况,但是管理层希望看到广州市销售部门的情况,利用 FONE 可以立即程现。
- 实现绩效考核数据全部通过 FONE 平台输入和输出,并由此实现平台管理价值的输出。集团的年度考核包括集团对平台公司的年度考核,以及各业务线的考核等;考核指标从“软”如满意度、到“硬”如销售额等,悉数归入平台。
- 实现由平台进行管理报表输出,并由BI展示。目前,保利的“大、中、小屏”加各管理报表输出既满足了管理决策要求,也保障了过程规范,且支撑起了业务分析,实现了多方位、多场景满足各不同层级人员需求的目标。
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统一思想,迈出数字化转型关键一步
精细化管理、内控,以及合规等因素驱动了房地产行业向数据要效益的开端。通过数据,它们合理规划业务、准确识别利润来源,并依据数据进行决策以快速应对市场的变化。或者说得简单些,房地产行业从没像今天这样,想要弄清楚钱从哪里来,又要花到哪里去?保利管理层对数据价值的高度认知,以及这种认知的制度化落地,各类数据、报表已经深度渗入了经营管理会议体系,这些会议包括重要的如“总经理办公会”和“经营形式分析会”等。
通过保利与FONE的共同努力为保利打造了实时、统一、可信的数据源,我们已经可以从一些细节中了解到这些努力所带来的成绩。例如在T+0,或者准确地说是在“T+4小时”内完成增量数据的调度等。对比同类型企业当下一个普遍的目标——“T+1”而言,这是一个不小的差异。如果一切顺利,保利现阶段正实施验证的方案还会将数据的实效进一步推向极限,例如1小时,甚至是半小时内。
此外,FONE基于内存计算的M-OLAP系统,和高性能流式ETL系统的技术核心,让业务用户只需要通过可视化的拖拽组件方式就能轻松完成,分析结果可以秒级实时呈现。相比之下,传统的绩效管理软件需要由IT人员协助,先把数据导入数据仓库,再开发脚本代码,运行完毕后才能提供给前端用户查询。整个流程往往需要数小时甚至数天才能得到结果。持续创新出基于业务一线所需的“粘性场景”。让基层业务人员不把与系统平台的沟通视为额外工作,而视作提高效率的工具,强化基层业务人员与系统平台间粘性的同时,也在业务层面丰富了系统管理价值的输出,形成了一个良性的业务循环,使平台系统实施的成功就有了“群众基础”。
而对于一家集团型公司而言,一期获得了“群众”的认可,二期的推进就成了顺水推舟。从目前保利与FONE进程看,二期项目的一个重点是将一期项目中所取得的管理价值,从“集团对区域平台”,继续向下拓展到“区域平台公司对项目”。这一步,目前国内房地产企业还鲜有先行者。